от 4500 рублей
Поддержка системы «ИТАН:Управленческий баланс»
Компания «ИТАН» оказывает следующие услуги по поддержке конфигурации «ИТАН: Управленческий баланс»:
Базовая поддержка
Предоставляется после покупки конфигурации «ИТАН: Управленческий баланс». Базовая поддержка включает в себя:
- Гарантия исправления ошибок конфигурации и типовой модели Гарантия предоставляется в виде регистрации и исправления ошибок, включенных в обновления, которые предоставляются Пользователю.
- Информирование о выходе новых версий программного продукта "ИТАН:Управленческий баланс" на сайте www.finprosoft.ru, и предоставление доступа к скачиванию обновлений в разделе скачиваний https://www.finprosoft.ru/personal/ - 1 год бесплатно, далее 10% от стоимости купленной поставки продукта в год (цена поставки на момент покупки подписки. В случае, если данная поставка больше не поставляется, то на момент последней её стоимости). Действуют скидки за непрерывное продление подписки на 2 или 3 года;
- Консультации пользователя в режиме вопросов и ответов по электронной почте info@itan.ru – в течение 1 года с момента покупки "ИТАН:Управленческий баланс". Консультации оказываются по типовому (не модифицированному) продукту, его актуальной версии и приобретенным типовым моделям, в объеме не более 10 минут в день или не более 10 вопросов в месяц.
Расширенная поддержка
Для ее оказания заключается соответствующий договор с фиксированной стоимостью. Расширенная поддержка дополнительно включает в себя:
- Консультацию по продукту по телефону, Skype, ZOOM и Teamviever;
- Консультацию по настройке модели учета;
- Настройка модели учета (в рамках лимита часов или по согласованию - сверх лимита);
- Адаптация и модификация на "1С:Предприятие" (в рамках лимита часов или по согласованию - сверх лимита);
- Разбор и исправление ситуаций на базе клиента.
- Обновление релизов ПП;
- Расширенная поддержка оказывается по почте support@itan.ru.
Объем и тарифы расширенной поддержки:
| Расширенная поддержка и сопровождение учетных систем(включено в месячный абонент) |
Цена, руб. НДС сверху + 5% |
|
|---|---|---|
| Тариф «5 часов» | Включено в месячный абонент: 5 часа специалистов + возможность использование их на настройки и доработки, для оперативной поддержки. | 22 500 |
| Тариф «10 часов» |
Включено в месячный абонент: 10 часов специалистов + возможность использование их на настройки и доработки, для оперативной поддержки. |
45 000 |
| 1 час работ по поддержке, сверх лимита тарифов |
Услуги по технической и консультационной поддержке пользователей, работы по настройке или доработке конфигурации. Объем часов согласовывается по каждой задаче предварительно. |
5 000 |
Для оперативной работы наши специалисты подключаются к базе Заказчика. Время дополнительных обращений (вопросов) оплачивается исходя из времени, зафиксированного в листе учета рабочего времени.
Дополнительно оплачиваемые услуги, которые можно получить к расширенной поддержке:- Создание новых объектов, расширяющих функциональность системы.
- Консультации по методологии учета.
Получите консультацию прямо сейчас
Нами собраны проверенные решения и технологии для внедрения эффективной системы бюджетирования на Вашем предприятии, для автоматизации финансов.
Своим опытом мы готовы поделиться со всеми клиентами, которым требуется автоматизация финансового управленческого учета, а также подбор программы автоматизации управленческого учета.. Обратитесь к нам, если вам нужна программа для управленческого учета и планирования, программа финансового учета предприятия, если нужно организовать финансовый учет в 1С, в том числе, внедрить в 1С управление финансами предприятия. С компанией ИТАН автоматизировать управленческий учет не составит труда – мы подбираем программы управленческого финансового учета под текущие цели и запросы предприятия, чтобы автоматизация финансового учета и автоматизация управленческого учета соответствовала потребностям.
[QUESTIONS] => Array
(
[SIMPLE_QUESTION_698] => Array
(
[CAPTION] => Имя
[IS_HTML_CAPTION] => N
[REQUIRED] => Y
[IS_INPUT_CAPTION_IMAGE] => N
[HTML_CODE] =>
[STRUCTURE] => Array
(
[0] => Array
(
[ID] => 42
[FIELD_ID] => 28
[QUESTION_ID] => 28
[TIMESTAMP_X] => 09.07.2020 19:48:06
[MESSAGE] =>
[VALUE] =>
[FIELD_TYPE] => text
[FIELD_WIDTH] => 0
[FIELD_HEIGHT] => 0
[FIELD_PARAM] =>
[C_SORT] => 0
[ACTIVE] => Y
)
)
[VALUE] =>
)
[SIMPLE_QUESTION_717] => Array
(
[CAPTION] => E-mail
[IS_HTML_CAPTION] => N
[REQUIRED] => Y
[IS_INPUT_CAPTION_IMAGE] => N
[HTML_CODE] =>
[STRUCTURE] => Array
(
[0] => Array
(
[ID] => 43
[FIELD_ID] => 29
[QUESTION_ID] => 29
[TIMESTAMP_X] => 09.07.2020 19:48:06
[MESSAGE] =>
[VALUE] =>
[FIELD_TYPE] => text
[FIELD_WIDTH] => 0
[FIELD_HEIGHT] => 0
[FIELD_PARAM] =>
[C_SORT] => 0
[ACTIVE] => Y
)
)
[VALUE] =>
)
[SIMPLE_QUESTION_941] => Array
(
[CAPTION] => Телефон
[IS_HTML_CAPTION] => N
[REQUIRED] => N
[IS_INPUT_CAPTION_IMAGE] => N
[HTML_CODE] =>
[STRUCTURE] => Array
(
[0] => Array
(
[ID] => 44
[FIELD_ID] => 30
[QUESTION_ID] => 30
[TIMESTAMP_X] => 09.07.2020 19:48:06
[MESSAGE] =>
[VALUE] =>
[FIELD_TYPE] => text
[FIELD_WIDTH] => 0
[FIELD_HEIGHT] => 0
[FIELD_PARAM] =>
[C_SORT] => 0
[ACTIVE] => Y
)
)
[VALUE] =>
)
[SIMPLE_QUESTION_540] => Array
(
[CAPTION] => Файл
[IS_HTML_CAPTION] => N
[REQUIRED] => N
[IS_INPUT_CAPTION_IMAGE] => N
[HTML_CODE] =>
[STRUCTURE] => Array
(
[0] => Array
(
[ID] => 47
[FIELD_ID] => 33
[QUESTION_ID] => 33
[TIMESTAMP_X] => 09.07.2020 19:51:04
[MESSAGE] =>
[VALUE] =>
[FIELD_TYPE] => file
[FIELD_WIDTH] => 0
[FIELD_HEIGHT] => 0
[FIELD_PARAM] =>
[C_SORT] => 0
[ACTIVE] => Y
)
)
[VALUE] =>
)
[comment] => Array
(
[CAPTION] => Ваш вопрос
[IS_HTML_CAPTION] => N
[REQUIRED] => N
[IS_INPUT_CAPTION_IMAGE] => N
[HTML_CODE] =>
[STRUCTURE] => Array
(
[0] => Array
(
[ID] => 190
[FIELD_ID] => 146
[QUESTION_ID] => 146
[TIMESTAMP_X] => 08.12.2021 15:03:24
[MESSAGE] =>
[VALUE] =>
[FIELD_TYPE] => text
[FIELD_WIDTH] => 0
[FIELD_HEIGHT] => 0
[FIELD_PARAM] =>
[C_SORT] => 100
[ACTIVE] => Y
)
)
[VALUE] =>
)
[SIMPLE_QUESTION_293] => Array
(
[CAPTION] => Источник трафика (utm_source)
[IS_HTML_CAPTION] => N
[REQUIRED] => N
[IS_INPUT_CAPTION_IMAGE] => N
[HTML_CODE] =>
[STRUCTURE] => Array
(
[0] => Array
(
[ID] => 109
[FIELD_ID] => 67
[QUESTION_ID] => 67
[TIMESTAMP_X] => 03.11.2020 11:21:08
[MESSAGE] =>
[VALUE] =>
[FIELD_TYPE] => text
[FIELD_WIDTH] => 0
[FIELD_HEIGHT] => 0
[FIELD_PARAM] =>
[C_SORT] => 0
[ACTIVE] => Y
)
)
[VALUE] =>
)
[SIMPLE_QUESTION_793] => Array
(
[CAPTION] => Тип трафика (utm_medium)
[IS_HTML_CAPTION] => N
[REQUIRED] => N
[IS_INPUT_CAPTION_IMAGE] => N
[HTML_CODE] =>
[STRUCTURE] => Array
(
[0] => Array
(
[ID] => 110
[FIELD_ID] => 68
[QUESTION_ID] => 68
[TIMESTAMP_X] => 03.11.2020 11:21:14
[MESSAGE] =>
[VALUE] =>
[FIELD_TYPE] => text
[FIELD_WIDTH] => 0
[FIELD_HEIGHT] => 0
[FIELD_PARAM] =>
[C_SORT] => 0
[ACTIVE] => Y
)
)
[VALUE] =>
)
[SIMPLE_QUESTION_446] => Array
(
[CAPTION] => Рекламная кампания (utm_campaign)
[IS_HTML_CAPTION] => N
[REQUIRED] => N
[IS_INPUT_CAPTION_IMAGE] => N
[HTML_CODE] =>
[STRUCTURE] => Array
(
[0] => Array
(
[ID] => 111
[FIELD_ID] => 69
[QUESTION_ID] => 69
[TIMESTAMP_X] => 03.11.2020 11:21:19
[MESSAGE] =>
[VALUE] =>
[FIELD_TYPE] => text
[FIELD_WIDTH] => 0
[FIELD_HEIGHT] => 0
[FIELD_PARAM] =>
[C_SORT] => 0
[ACTIVE] => Y
)
)
[VALUE] =>
)
[SIMPLE_QUESTION_733] => Array
(
[CAPTION] => Поисковый запрос (utm_term)
[IS_HTML_CAPTION] => N
[REQUIRED] => N
[IS_INPUT_CAPTION_IMAGE] => N
[HTML_CODE] =>
[STRUCTURE] => Array
(
[0] => Array
(
[ID] => 112
[FIELD_ID] => 70
[QUESTION_ID] => 70
[TIMESTAMP_X] => 03.11.2020 11:21:26
[MESSAGE] =>
[VALUE] =>
[FIELD_TYPE] => text
[FIELD_WIDTH] => 0
[FIELD_HEIGHT] => 0
[FIELD_PARAM] =>
[C_SORT] => 0
[ACTIVE] => Y
)
)
[VALUE] =>
)
[SIMPLE_QUESTION_529] => Array
(
[CAPTION] => Ссылка на страницу, с которой заполнена форма
[IS_HTML_CAPTION] => N
[REQUIRED] => N
[IS_INPUT_CAPTION_IMAGE] => N
[HTML_CODE] =>
[STRUCTURE] => Array
(
[0] => Array
(
[ID] => 128
[FIELD_ID] => 86
[QUESTION_ID] => 86
[TIMESTAMP_X] => 03.11.2020 11:34:53
[MESSAGE] =>
[VALUE] =>
[FIELD_TYPE] => text
[FIELD_WIDTH] => 0
[FIELD_HEIGHT] => 0
[FIELD_PARAM] =>
[C_SORT] => 0
[ACTIVE] => Y
)
)
[VALUE] =>
)
[SIMPLE_QUESTION_733_aArvJ] => Array
(
[CAPTION] => Referrer
[IS_HTML_CAPTION] => N
[REQUIRED] => N
[IS_INPUT_CAPTION_IMAGE] => N
[HTML_CODE] =>
[STRUCTURE] => Array
(
[0] => Array
(
[ID] => 135
[FIELD_ID] => 93
[QUESTION_ID] => 93
[TIMESTAMP_X] => 16.11.2020 10:41:59
[MESSAGE] =>
[VALUE] =>
[FIELD_TYPE] => text
[FIELD_WIDTH] => 0
[FIELD_HEIGHT] => 0
[FIELD_PARAM] =>
[C_SORT] => 0
[ACTIVE] => Y
)
)
[VALUE] =>
)
[express_diagnostic] => Array
(
[CAPTION] => Бесплатная экспресс-диагностика
[IS_HTML_CAPTION] => N
[REQUIRED] => N
[IS_INPUT_CAPTION_IMAGE] => N
[HTML_CODE] =>
[STRUCTURE] => Array
(
[0] => Array
(
[ID] => 214
[FIELD_ID] => 170
[QUESTION_ID] => 170
[TIMESTAMP_X] => 17.09.2025 17:12:13
[MESSAGE] =>
[VALUE] =>
[FIELD_TYPE] => checkbox
[FIELD_WIDTH] => 0
[FIELD_HEIGHT] => 0
[FIELD_PARAM] =>
[C_SORT] => 100
[ACTIVE] => Y
)
)
[VALUE] =>
)
[free_consult] => Array
(
[CAPTION] => Бесплатная Консультация по управленческому учету
[IS_HTML_CAPTION] => N
[REQUIRED] => N
[IS_INPUT_CAPTION_IMAGE] => N
[HTML_CODE] =>
[STRUCTURE] => Array
(
[0] => Array
(
[ID] => 215
[FIELD_ID] => 171
[QUESTION_ID] => 171
[TIMESTAMP_X] => 17.09.2025 17:12:52
[MESSAGE] =>
[VALUE] =>
[FIELD_TYPE] => checkbox
[FIELD_WIDTH] => 0
[FIELD_HEIGHT] => 0
[FIELD_PARAM] =>
[C_SORT] => 100
[ACTIVE] => Y
)
)
[VALUE] =>
)
)
[SUBMIT_BUTTON] =>
[APPLY_BUTTON] =>
[RESET_BUTTON] =>
[REQUIRED_STAR] => *
[CAPTCHA_IMAGE] => 
[CAPTCHA_FIELD] =>
[CAPTCHA] =>
)
)
Наши клиенты!
